রেফারেন্স

77l7 ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয় বলে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অবস্থানের…

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতের শর্তবিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
77l7 77l7 ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; বাইরের কেউ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সক্রিয় হয়; মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা পোর্টালে টিকেট দিয়ে করা যাবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলী পড়ে কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ থাকি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে। আপনার বিষয়টি যত জটিল হোক, আমাদের দল সরাসরি জবাব দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে চাপুন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অংশে গিয়ে টিকেট তৈরি করুন — ইতিহাস সেভ থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে।

আছে। জমা দেওয়া ওয়ালেট নম্বর থেকেই উত্তোলন হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বরে পাঠানো যাবে না এবং ওয়ালেটের মালিকের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সব কিছু সুরক্ষিত থাকে।

সহায়তা পোর্টালে টিকেট দিন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্ত ভঙ্গ হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অনিষ্পন্ন লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।